Política de Privacidade
1. Política de Trocas e Devoluções
Esta é a página que o cliente mais olha antes de passar o cartão em uma loja de importados.
Trocas e Devoluções
Na Eletronic Imports, nossa prioridade é a sua satisfação. Se você recebeu um produto e não ficou satisfeito ou identificou algum defeito, asseguramos seu direito conforme o Código de Defesa do Consumidor.
1. Direito de Arrependimento: Conforme o Art. 49 do CDC, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento. O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os acessórios.
2. Garantia por Defeito: Oferecemos garantia de 90 dias para defeitos de fabricação. Caso seu produto apresente problemas técnicos, entre em contato conosco imediatamente pelo WhatsApp ou e-mail.
3. Como solicitar: Envie um e-mail para [SEU-EMAIL-AQUI] com o número do pedido e fotos/vídeos do produto. Responderemos em até 48 horas úteis com as instruções de postagem.
4. Reembolso: O estorno será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra (Pix ou Cartão de Crédito) após o recebimento e inspeção do produto em nosso centro de distribuição.
2. Prazos e Envio
Como você trabalha com "Imports", o cliente tem medo de taxas e demora. Seja claro.
Envio e Prazos de Entrega
1. Prazo de Processamento: Após a confirmação do pagamento, seu pedido é separado e postado em até [X] dias úteis. O código de rastreio será enviado automaticamente para o seu e-mail.
2. Prazo de Entrega: Nossos produtos são enviados via [Correios/Transportadora]. O prazo estimado é de [X a Y] dias úteis, dependendo da sua região.
3. Taxas de Importação: (Se o estoque for no Brasil, use:) Estoque Local: Todos os nossos produtos já estão no Brasil. Você não pagará nenhuma taxa extra de importação. (Se for Drop internacional, use:) Transparência: Como trabalhamos com produtos importados, eventuais taxas alfandegárias são de responsabilidade da loja/cliente [escolha uma opção].
4. Seguro de Entrega: Todos os nossos envios possuem seguro. Caso o produto seja extraviado, garantimos o reenvio ou o reembolso total do valor pago.
3. Política de Privacidade (Foco em LGPD)
Essencial para anúncios no Google e Meta.
Política de Privacidade
A Eletronic Imports valoriza a privacidade dos seus dados. Esta política explica como tratamos suas informações:
Coleta de Dados: Coletamos apenas os dados necessários para o faturamento e entrega do seu pedido (Nome, CPF, Endereço e E-mail).
Segurança: Utilizamos protocolos SSL e gateways de pagamento criptografados para garantir que seus dados bancários nunca sejam armazenados em nossos servidores.
Uso de Cookies: Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação e oferecer anúncios personalizados.
Seus Direitos: A qualquer momento, você pode solicitar a exclusão dos seus dados da nossa base através do nosso canal de suporte.